Обо мне — Бизнес-консалтинг и управление проектами. Кризис-менеджер Анжелика Горох

Обо мне

Я убеждена, что в бизнесе все взаимосвязано. Начав сокращать расходы в лоб, можно потерять лучших продавцов и клиентов. Но «правильные или неправильные советы» не помогают. У каждого бизнеса своя уникальность и путь к успеху.

Для меня изменения- это действия для получения прибыли. Редко бывает, что замедление в продажах, прибыли или большая текучка- это результат одной проблемы. Как правило это микст процессов, людей, прошлых решений и неосознанных целей. Моя задача распутать проблемы, отделить то, что мешает расти и привести бизнес к прибыли в срок до полугода.

Отзыв одного из клиентов: «до того, как мы начали изменения, у меня было ощущение, что люди в компании не работают, а болтаются, продажи не успевают за расходами, а незначительное сокращение ГСМ вызывало у людей нешуточное сопротивление. Через полгода у нас не только выросла прибыль, но у людей появился интерес к работе, и я стал получать новые идеи от директоров филиалов. Этого не было последние лет пять»

Я работаю с владельцами компаний, которые создали свой бизнес с нуля, погружены в детали и знают практически все о своих клиентах, о рынке, о продукте. Вы любите свой продукт, отлично в нем разбираетесь на уровне профессионала. Для Вас ценно общение с клиентами, их мнение о Вашем бизнесе. Вы дорожите своей репутацией и готовы уволить каждого, кто нарушит договоренности с клиентами. У вас есть сотрудники, а некоторые работают с момента основания компании, но есть серьезная усталость от оперативки, повторяющихся проблем, и ощущение движения по кругу.

А еще Вы не стоите на месте. Вы попробовали уже много разных фишечек, тренингов и мастер- классов, но это почти ничего не дало. Возможно у Вас много филиалов или запутанных проблем и постоянное ощущение того, что ничего уже нельзя изменить. А на «любой умный совет» есть ответ- мы это пробовали- ничего не получилось.

Чтобы получить другие результаты, необходимо делать другие действия. Решиться на это непросто, но после нескольких месяцев продажи начинают выстраиваться в систему, а склад успевает все собрать. Я убеждена, что радикальные изменения могут принести вред компании, а бесконечные- разочарование. Поэтому предлагаю управляемые действия, которые приведут к росту прибыли.

У меня техническое образование Московского технологического университета и 18 лет опыта в управлении бизнесом. Я предлагаю Вам системный подход и причинно- следственные связи в оценке бизнеса. И еще свою способность отделять факты от эмоций в решении запутанных и сложных проблем.

Дополнительное образование по психологии и мой опыт дают мне преимущество в работе с персоналом на любом уровне.

«У нас до Вашего прихода было много попыток изменить ситуацию в управлении регионами. Либо люди не воспринимали человека, и он уходил, либо подход к изменениям был не системным: то процессы написали, то КПИ внедрили, то бюджет создали, а прибыль продолжала ползти вниз»

Наша совместная работа- это, как сбор пазла Вашей экспертности в видении бизнеса, особенностях клиентов и специфике рынка. И моего опыта управления в разных бизнесах и на разных рынках.

Фарма (Alliance Healthier Care, Аптека-Холдинг), строительный бизнес (Технониколь), ХоРеКа (Торговый Дизайн), дистрибуция искусственных протезов (Деост, Smith&NepheW)

Как я обычно работаю в проектах

  1. Для тех, кому необходимы комплексные решения. Провожу диагностику или управленческий аудит- это дает возможность выделить не просто проблемы, которые вы знаете лучше меня, а увидеть их взаимосвязь и корни роста. Решая одну проблему, будут решаться и другие. Как пример- поменяли мотивацию продавцов, перенесли ее расчет в центр, научили пользоваться программой- продавцы увидели свой результат, могут на него влиять и получать бонусы. Продажи выросли на 20%, а продавцы перестали жаловаться на несправедливость в системе. Текучка персонала упала в полтора раза. Директорам филиалов передали ответственность за ключевые показатели и расходы через квартал перестали расти.
  2. Для тех, кто хочет быстро разобраться с проблемами и принять решение. Провожу диагностику основных процессов, отчетов и ключевых сотрудников. Это позволяет оперативно понять в чем причины недостаточной прибыли, неэффективной маркетинговой активности или новых людей. Как пример- диагностика студии детского досуга в сети детских центров позволила быстро принять решение по закрытию убыточной точки и открыть ее в другом микрорайоне.
  3. Полученные результаты мы обсуждаем и вырабатываем план по реализации изменений. Но часто диагностика сразу дает ответы на основные вопросы, до которых просто не доходили руки, но казалось, что все поправится само. Мой подробный отчет с характеристиками на персонал может послужить катализатором для Ваших самостоятельных решений и изменений.

Мне очень нравится наблюдать, как компании начинают меняться и как расцветает бизнес. Если мы принимаем решение двигаться вместе, Вы получите бережное отношение к бизнесу, открытый, честный подход и полную конфиденциальность по всем вопросам.